Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

In dit beleid lees je welke gegevens we verzamelen wanneer je de mobiele app Librena gebruikt, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

In het kort

• Librena bevat geen advertenties. We verkopen je gegevens niet en gebruiken geen advertentie-ID.
• De antwoorden van de personages worden door AI geschreven. Daarvoor worden je berichten en je chatgeschiedenis naar onze AI-aanbieders gestuurd (Google en, voor sommige boeken, OpenAI).
• Een chat die je verwijdert, verdwijnt meteen uit je lijst en wordt na 30 dagen definitief van onze servers verwijderd.
• Je kunt je account op elk moment in de app verwijderen. Doe je dat, dan worden je gegevens direct verwijderd.

Wie we zijn

Librena wordt ontwikkeld en beheerd door Abdullah Karacabey, een zelfstandige ontwikkelaar gevestigd in Istanbul, Turkije. In dit beleid wordt hij aangeduid als "we"; hij is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Je kunt ons bereiken via abdullahkaracabey@gmail.com.

Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens. Bij de eerste keer openen maakt de app een anoniem account voor je aan. Als je inlogt met Google of Apple, worden je e-mailadres, je naam en de gebruikte aanbieder bij je account opgeslagen. Gebruik je "Verberg mijn e-mailadres" van Apple, dan zien we alleen het doorstuuradres dat Apple ons geeft. Je naam kun je wijzigen op het scherm Profiel.
• Chatinhoud. De berichten die je schrijft en de antwoorden van de personages; vertalingen van die antwoorden; het moment dat je hebt gekozen om een personage te ontmoeten; je voortgang in missies (inclusief notities die het missiesysteem uit het gesprek afleidt); chatsamenvattingen; je reacties op antwoorden, chatbeoordelingen en opmerkingen; en citaten die je onderstreept.
• Lezersidentiteit en geheugen. Hoe je jezelf aan een personage hebt voorgesteld en, als deze functie is ingeschakeld, korte herinneringen aan waar jullie over hebben gepraat. Je kunt deze bekijken, wijzigen of laten wissen op de pagina van het personage.
• Feedback en meldingen van antwoorden. Feedback die je vanuit de app stuurt en het gesprek dat daarop volgt, een e-mailadres als je ervoor kiest er een op te geven, en apparaatgegevens (platform, versie van het besturingssysteem, appversie, taal). Als je een antwoord meldt: de reden die je hebt gekozen, je toelichting en de tekst van het gemelde antwoord.
• Apparaat- en gebruiksgegevens. Het meldingstoken, het platform en de taal van je apparaat, zodat we je meldingen kunnen sturen; je berichtenteller en de tijdzoneverschuiving van je apparaat, om de dagelijkse berichtenlimiet toe te passen; gebruiksgebeurtenissen die Firebase Analytics automatisch verzamelt (zoals het openen van de app en de sessieduur) en een ID die specifiek is voor jouw installatie van de app; en crashrapporten die Firebase Crashlytics verstuurt wanneer de app crasht (apparaatmodel, besturingssysteem, technische details van de fout).

Wat we niet verzamelen: locatie, contacten, foto's, camera, microfoon, betaalgegevens of advertentie-ID.

Wat alleen op je apparaat blijft: concepten die je nog niet hebt verstuurd, je zoekgeschiedenis en voorkeuren zoals thema en tekstgrootte.

Hoe we je gegevens gebruiken

• Om de dienst te leveren: om de antwoorden van de personages te schrijven en te vertalen, missies uit te voeren, je chats en lezersidentiteit op te slaan en je een melding te sturen wanneer er een antwoord binnenkomt.
• Voor veiligheid: berichten doorlopen een automatische controle die bedoeld is om een risico op zelfbeschadiging te herkennen; wordt er een risico herkend, dan antwoordt het personage niet en wordt in plaats daarvan een ondersteunend bericht van buiten het verhaal getoond. Om misbruik te voorkomen hanteren we dagelijkse limieten.
• Voor beoordeling en kwaliteit: antwoorden die je meldt, lage beoordelingen en antwoorden die om veiligheidsredenen zijn tegengehouden, komen op de beoordelingslijst van ons kleine team. Bevoegde teamleden kunnen chatgegevens inzien om problemen te onderzoeken, de veiligheid van mensen te waarborgen en de kwaliteit van de antwoorden te verbeteren. Elke toegang wordt vastgelegd.
• Om het product te verbeteren: geaggregeerde gebruiks- en kwaliteitsmetingen (bijvoorbeeld de lengte van antwoorden, het aandeel lege antwoorden, de gebruikte verwerkingscapaciteit).
• Om je te antwoorden: om te reageren op je feedback en ondersteuningsverzoeken.

We verkopen je gegevens niet, we gebruiken ze niet voor advertenties en we gebruiken ze niet om onze eigen AI-modellen te trainen.

AI-aanbieders

• Google (Vertex AI, Gemini-modellen). De antwoorden van de personages, vertalingen, chatsamenvattingen, geheugennotities en de veiligheidscontrole worden gemaakt met Google Cloud Vertex AI. Hiervoor worden je bericht, je chatgeschiedenis en de instructies van het personage naar Google gestuurd. Deze verzoeken worden verwerkt op het wereldwijde eindpunt van Google, wat betekent dat ze kunnen worden verwerkt op servers buiten de Europese Unie. Daarnaast wordt je bericht op servers in België (europe-west1) omgezet in een numerieke vector om relevante passages in het boek te vinden.
• OpenAI. Personages uit sommige boeken (momenteel Alice in Wonderland en Misdaad en straf) werken met modellen van OpenAI. In deze chats worden je bericht, je chatgeschiedenis en de instructies van het personage naar OpenAI in de Verenigde Staten gestuurd. We vragen OpenAI de antwoorden niet op te slaan; volgens zijn eigen beleid mag OpenAI verzoeken tot 30 dagen bewaren om misbruik te controleren.

Deze aanbieders verwerken je gegevens namens ons om de dienst te leveren. Volgens hun voorwaarden gebruiken ze gegevens die op deze manier worden verstuurd niet om hun modellen te trainen. De antwoorden worden door AI gemaakt en kunnen onjuist zijn; elk antwoord dat je ongepast vindt, kun je vanuit het gesprek melden.

Andere dienstverleners

• Google Firebase en Google Cloud: authenticatie, database (Cloud Firestore, België, europe-west1), server (Cloud Run, België, europe-west1), bezorging van meldingen (Firebase Cloud Messaging), gebruiksanalyse (Firebase Analytics), crashrapporten (Firebase Crashlytics) en hosting van deze website (Firebase Hosting).
• Apple en Google: om je identiteit te verifiëren als je met hen inlogt.

Deze aanbieders kunnen je gegevens buiten je land verwerken, ook in de Verenigde Staten. Deze doorgiften berusten op waarborgen zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) die de aanbieders bieden.

Rechtsgronden

• Uitvoering van een overeenkomst: om je account aan te maken, chats en missies te leveren en je gegevens op te slaan.
• Gerechtvaardigde belangen: veiligheid, het voorkomen van misbruik, het verhelpen van fouten, het beoordelen van antwoorden en het verbeteren van het product.
• Wettelijke verplichting: wanneer de wet dat vereist.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Zolang je account bestaat, bewaren we je chats, lezersidentiteit en instellingen.
• Een chat die je verwijdert, verdwijnt meteen uit je lijst. De gegevens ervan op de server (inclusief berichten en missiestatus) worden 30 dagen bewaard, uitsluitend voor veiligheid en productanalyse, en daarna definitief verwijderd.
• Berichten die je verwijdert (vanaf één bericht tot het einde van de chat) verdwijnen meteen uit je chat en uit het geheugen van het personage. De gegevens ervan op de server worden 30 dagen bewaard, uitsluitend voor veiligheid en productanalyse, en daarna definitief verwijderd.
• Wanneer je een memoir verwijdert, worden die identiteit en de herinneringen ervan meteen verwijderd, en de chats ervan na 30 dagen.
• Wanneer je je account verwijdert, worden je chats, berichten, missies, lezersidentiteiten en herinneringen, onderstreepte citaten, feedback, gemelde antwoorden, apparaatregistraties en je account direct verwijderd.
• Een anoniem account waarmee je nooit hebt ingelogd, wordt samen met de chats en alle gegevens ervan verwijderd als je de app 90 dagen niet opent. Als je, terwijl je anoniem bent, inlogt met een Google- of Apple-account dat je al hebt, worden je anonieme chats naar dat account overgezet, wordt je eerdere chat met hetzelfde personage gearchiveerd en wordt het anonieme account verwijderd.
• Serverlogs (geen chatinhoud, maar account- en chat-ID's en technische details) worden 30 dagen bewaard. Gegevens van Firebase Analytics en Crashlytics worden bewaard gedurende de termijnen die Google voor die diensten vaststelt. Auditgegevens van beheerhandelingen door ons team kunnen je account-ID bevatten; deze gegevens bevatten geen chatinhoud.

Meldingen

Als je meldingen inschakelt, kan een melding de naam van het personage en de eerste regels van het antwoord tonen wanneer een personage antwoordt. Je kunt de voorvertoning, of meldingen helemaal, uitschakelen in het onderdeel Meldingen en geluid van het scherm Profiel.

Leeftijdsgrens

Librena is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, en personen jonger dan 18 jaar zouden de app niet moeten gebruiken. Als we vernemen dat iemand jonger dan 18 jaar ons gegevens heeft verstrekt, verwijderen we diens account en gegevens. Merk je dit op, schrijf ons dan.

Je rechten

Afhankelijk van de wetgeving in het land waar je woont (bijvoorbeeld de AVG), heb je het recht op:

• Inzage en overdraagbaarheid: een kopie vragen van de gegevens die we over je bewaren.
• Rectificatie: je naam wijzigen in de app; schrijf ons voor andere correcties.
• Wissing: je account en gegevens verwijderen via Profiel → Mijn gegevens → "Mijn account en alle gegevens verwijderen". Meer informatie vind je op de pagina over het verwijderen van je account.
• Bezwaar en beperking: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, of ons vragen de verwerking te beperken.
• Klacht: een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je land.

Stuur verzoeken naar abdullahkaracabey@gmail.com; we antwoorden binnen 30 dagen. Om je identiteit te verifiëren, kunnen we vragen dat het verzoek afkomstig is van het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Beveiliging

Alle communicatie tussen de app en onze servers is versleuteld (TLS). Gegevens worden versleuteld opgeslagen op de infrastructuur van Google. Toegang tot chatgegevens is beperkt tot bevoegde teamleden en wordt vastgelegd.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. Bij een belangrijke wijziging maken we dat bekend in de app of op deze pagina. De datum bovenaan de pagina geeft de laatste bijwerking aan.

Contact

Abdullah Karacabey, Istanbul, Turkije abdullahkaracabey@gmail.com

Dit is een vertaling voor je gemak; als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.