Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo quando usi l'app mobile Librena, per cosa le usiamo, con chi le condividiamo e quali diritti hai.

In breve

Librena non ha pubblicità. Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo un ID pubblicitario.
Le risposte dei personaggi sono scritte dall'intelligenza artificiale. Per farlo, i tuoi messaggi e la cronologia delle tue chat vengono inviati ai nostri fornitori di IA (Google e, per alcuni libri, OpenAI).
Una chat che elimini scompare subito dal tuo elenco e viene eliminata definitivamente dai nostri server dopo 30 giorni.
Puoi eliminare il tuo account dall'app in qualsiasi momento. Quando lo fai, i tuoi dati vengono eliminati immediatamente.

Chi siamo

Librena è sviluppata e gestita da Abdullah Karacabey, sviluppatore individuale con sede a Istanbul, in Turchia. In questa informativa è indicato con «noi» ed è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci all'indirizzo abdullahkaracabey@gmail.com.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account. Al primo avvio l'app crea per te un account anonimo. Se accedi con Google o Apple, il tuo indirizzo email, il tuo nome e il fornitore che hai usato vengono salvati con il tuo account. Se usi «Nascondi la mia email» di Apple, vediamo solo l'indirizzo di inoltro che Apple ci fornisce. Puoi cambiare il tuo nome nella schermata Profilo.
Contenuto delle chat. I messaggi che scrivi e le risposte dei personaggi; le traduzioni di quelle risposte; il momento che hai scelto per incontrare un personaggio; i tuoi progressi nelle missioni (comprese le note che il sistema delle missioni ricava dalla conversazione); i riassunti delle chat; le tue reazioni alle risposte, le valutazioni e i commenti sulle chat; e le citazioni che sottolinei.
Identità di lettore e memoria. La presentazione che hai fatto di te a un personaggio e, se questa funzione è attiva, brevi ricordi di ciò di cui avete parlato. Puoi vederli, modificarli o cancellarli nella pagina del personaggio.
Feedback e segnalazioni. Il feedback che invii dall'app e la conversazione che ne segue, un indirizzo email se scegli di fornirlo, e informazioni sul dispositivo (piattaforma, versione del sistema operativo, versione dell'app, lingua). Se segnali una risposta, il motivo che hai scelto, la tua nota e il testo della risposta segnalata.
Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo. Il token di notifica, la piattaforma e la lingua del tuo dispositivo, per poterti inviare notifiche; il tuo contatore dei messaggi e lo scostamento del fuso orario del tuo dispositivo, per applicare il limite giornaliero di messaggi; gli eventi di utilizzo che Firebase Analytics raccoglie automaticamente (come le aperture dell'app e la durata delle sessioni) e un identificatore specifico della tua installazione dell'app; e i rapporti sugli arresti anomali che Firebase Crashlytics invia quando l'app si arresta in modo anomalo (modello del dispositivo, sistema operativo, dettagli tecnici dell'errore).

Cosa non raccogliamo: posizione, contatti, foto, fotocamera, microfono, dati di pagamento o ID pubblicitario.

Cosa resta solo sul tuo dispositivo: le bozze che non hai inviato, la cronologia delle ricerche e preferenze come il tema e la dimensione del testo.

Come usiamo le tue informazioni

Per fornire il servizio: per scrivere, e tradurre, le risposte dei personaggi, gestire le missioni, conservare le tue chat e la tua identità di lettore, e avvisarti quando arriva una risposta.
Per la sicurezza: i messaggi passano attraverso un controllo automatico pensato per rilevare un rischio di autolesionismo; se viene rilevato un rischio, il personaggio non risponde e al suo posto viene mostrato un messaggio di supporto esterno alla storia. Applichiamo limiti giornalieri per prevenire gli abusi.
Per la revisione e la qualità: le risposte che segnali, le valutazioni basse e le risposte interrotte per motivi di sicurezza finiscono nell'elenco di revisione del nostro piccolo team. I membri autorizzati del team possono visualizzare i registri delle chat per indagare sui problemi, garantire la sicurezza delle persone e migliorare la qualità delle risposte. Ogni accesso viene registrato.
Per migliorare il prodotto: misurazioni aggregate di utilizzo e qualità (ad esempio la lunghezza delle risposte, la percentuale di risposte vuote, le risorse di elaborazione utilizzate).
Per risponderti: per rispondere al tuo feedback e alle tue richieste di assistenza.

Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non li usiamo per addestrare i nostri modelli di IA.

Fornitori di IA

Google (Vertex AI, modelli Gemini). Le risposte dei personaggi, le traduzioni, i riassunti delle chat, le note di memoria e il controllo di sicurezza sono prodotti con Google Cloud Vertex AI. A questo scopo, il tuo messaggio, la cronologia della chat e le istruzioni del personaggio vengono inviati a Google. Queste richieste vengono elaborate sull'endpoint globale di Google, il che significa che possono essere elaborate su server situati al di fuori dell'Unione europea. Il tuo messaggio viene inoltre trasformato in un vettore numerico su server in Belgio (europe-west1) per trovare i passaggi pertinenti del libro.
OpenAI. I personaggi di alcuni libri (attualmente Le avventure di Alice nel Paese delle Meraviglie e Delitto e castigo) funzionano con modelli di OpenAI. In queste chat il tuo messaggio, la cronologia della chat e le istruzioni del personaggio vengono inviati a OpenAI negli Stati Uniti. Chiediamo a OpenAI di non conservare le risposte; in base alla propria policy, OpenAI può conservare le richieste fino a 30 giorni per monitorare gli abusi.

Questi fornitori trattano i tuoi dati per nostro conto al fine di fornire il servizio. In base ai loro termini, non usano i dati inviati in questo modo per addestrare i propri modelli. Le risposte sono prodotte dall'IA e possono essere sbagliate; puoi segnalare dall'interno della conversazione qualsiasi risposta che ritieni inappropriata.

Altri fornitori di servizi

Google Firebase e Google Cloud: autenticazione, database (Cloud Firestore, Belgio, europe-west1), server (Cloud Run, Belgio, europe-west1), invio delle notifiche (Firebase Cloud Messaging), analisi dell'utilizzo (Firebase Analytics), rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics) e hosting di questo sito web (Firebase Hosting).
Apple e Google: per verificare la tua identità se accedi tramite loro.

Questi fornitori possono trattare i tuoi dati al di fuori del tuo Paese, anche negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano su garanzie come le clausole contrattuali standard offerte dai fornitori.

Basi giuridiche

Esecuzione di un contratto: per aprire il tuo account, fornirti chat e missioni e conservare i tuoi dati.
Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione degli abusi, correzione degli errori, revisione delle risposte e miglioramento del prodotto.
Obbligo legale: quando la legge lo richiede.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Finché il tuo account è aperto conserviamo le tue chat, la tua identità di lettore e le tue impostazioni.
Una chat che elimini scompare subito dal tuo elenco. Il suo record sul server (compresi i messaggi e lo stato delle missioni) viene conservato per 30 giorni esclusivamente per finalità di sicurezza e di analisi del prodotto, poi viene eliminato definitivamente.
I messaggi che elimini (da un messaggio fino alla fine della chat) scompaiono subito dalla tua chat e dalla memoria del personaggio. Il loro record sul server viene conservato per 30 giorni esclusivamente per finalità di sicurezza e di analisi del prodotto, poi viene eliminato definitivamente.
Quando elimini una memoria, quell'identità e i relativi ricordi vengono eliminati subito, e le relative chat dopo 30 giorni.
Quando elimini il tuo account, le tue chat, i messaggi, le missioni, le identità di lettore e i ricordi, le citazioni sottolineate, il feedback, le risposte segnalate, le registrazioni dei dispositivi e il tuo account vengono eliminati immediatamente.
Un account anonimo con cui non hai mai effettuato l'accesso viene eliminato insieme alle sue chat e a tutti i suoi dati se non apri l'app per 90 giorni. Se, mentre usi l'account anonimo, accedi con un account Google o Apple che hai già, le tue chat anonime vengono trasferite a quell'account, la tua precedente chat con lo stesso personaggio viene archiviata e l'account anonimo viene eliminato.
I log del server (non il contenuto delle chat, ma gli identificatori dell'account e delle chat e i dettagli tecnici) vengono conservati per 30 giorni. I dati di Firebase Analytics e Crashlytics vengono conservati per i periodi stabiliti da Google per tali servizi. I registri di controllo delle azioni amministrative del nostro team possono conservare l'identificatore del tuo account; questi registri non contengono alcun contenuto delle chat.

Notifiche

Se attivi le notifiche, quando un personaggio risponde la notifica può mostrare il nome del personaggio e le prime righe della risposta. Puoi disattivare l'anteprima, o le notifiche del tutto, nella sezione «Notifiche e suoni» della schermata Profilo.

Limite di età

Librena non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni, e chi ha meno di 18 anni non dovrebbe usare l'app. Se veniamo a sapere che una persona di età inferiore ai 18 anni ci ha fornito dei dati, elimineremo il suo account e i suoi dati. Se ti accorgi di una situazione del genere, scrivici.

I tuoi diritti

A seconda della legge del luogo in cui vivi (ad esempio il GDPR), hai il diritto di:

Accesso e portabilità: chiedere una copia dei dati che conserviamo su di te.
Rettifica: cambiare il tuo nome nell'app e scriverci per altre correzioni.
Cancellazione: eliminare il tuo account e i tuoi dati con Profilo → I miei dati → «Elimina il mio account e tutti i miei dati». I dettagli sono nella pagina sull'eliminazione dell'account.
Opposizione e limitazione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o chiederci di limitare il trattamento.
Reclamo: presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Invia le tue richieste all'indirizzo abdullahkaracabey@gmail.com; risponderemo entro 30 giorni. Per verificare la tua identità, potremmo chiederti che la richiesta provenga dall'indirizzo email collegato al tuo account.

Sicurezza

Tutte le comunicazioni tra l'app e i nostri server sono crittografate (TLS). I dati sono archiviati in forma crittografata sull'infrastruttura di Google. L'accesso ai registri delle chat è limitato ai membri autorizzati del team e viene registrato.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa. In caso di modifiche significative, le comunicheremo nell'app o su questa pagina. La data in cima alla pagina indica l'ultimo aggiornamento.

Contatti

Abdullah Karacabey, Istanbul, Turchia abdullahkaracabey@gmail.com

Questa traduzione è fornita per comodità; in caso di discrepanze, prevale la versione inglese.