นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 3 ตุลาคม 2026

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างเมื่อคุณใช้แอปมือถือ Librena เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออะไร เราเปิดเผยข้อมูลให้แก่ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง

โดยสรุป

• Librena ไม่มีโฆษณา เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้รหัสโฆษณา
• คำตอบของตัวละครเขียนขึ้นโดย AI เพื่อการนี้ ข้อความและประวัติแชทของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา (Google และสำหรับหนังสือบางเล่มคือ OpenAI)
• แชทที่คุณลบจะหายไปจากรายการของคุณทันที และจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวรหลังจาก 30 วัน
• คุณสามารถลบบัญชีได้จากภายในแอปทุกเมื่อ เมื่อลบแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกลบทันที

เราคือใคร

Librena พัฒนาและดำเนินการโดย Abdullah Karacabey นักพัฒนาอิสระซึ่งอาศัยอยู่ที่อิสตันบูล ประเทศทูร์เคีย ในนโยบายนี้จะเรียกเขาว่า "เรา" และเขาเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณติดต่อเราได้ที่ abdullahkaracabey@gmail.com

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี เมื่อเปิดแอปครั้งแรก แอปจะสร้างบัญชีแบบไม่ระบุตัวตนให้คุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple ระบบจะจัดเก็บที่อยู่อีเมล ชื่อของคุณ และผู้ให้บริการที่คุณใช้ไว้กับบัญชีของคุณ หากคุณใช้ฟีเจอร์ "ซ่อนอีเมลของฉัน" ของ Apple เราจะเห็นเฉพาะที่อยู่อีเมลส่งต่อที่ Apple ให้แก่เรา คุณเปลี่ยนชื่อได้ที่หน้าจอโปรไฟล์
• เนื้อหาแชท ข้อความที่คุณเขียนและคำตอบของตัวละคร คำแปลของคำตอบเหล่านั้น ช่วงเวลาที่คุณเลือกเพื่อพบตัวละคร ความคืบหน้าของคุณในภารกิจ (รวมถึงบันทึกที่ระบบภารกิจดึงมาจากบทสนทนา) สรุปแชท ปฏิกิริยาของคุณต่อคำตอบ คะแนนและความคิดเห็นเกี่ยวกับแชท และข้อความที่คุณขีดเส้นใต้
• ตัวตนผู้อ่านและความทรงจำ วิธีที่คุณแนะนำตัวกับตัวละคร และหากเปิดฟีเจอร์นี้ไว้ ความทรงจำสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้คุยกัน คุณสามารถดู เปลี่ยน หรือลบข้อมูลเหล่านี้ได้ที่หน้าของตัวละคร
• ความคิดเห็นและการรายงาน ความคิดเห็นที่คุณส่งจากแอปและการติดต่อสื่อสารที่ตามมา ที่อยู่อีเมลหากคุณเลือกที่จะให้ และข้อมูลอุปกรณ์ (แพลตฟอร์ม เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ภาษา) หากคุณรายงานคำตอบ จะรวมถึงเหตุผลที่คุณเลือก หมายเหตุของคุณ และข้อความของคำตอบที่ถูกรายงาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน โทเค็นการแจ้งเตือน แพลตฟอร์ม และภาษาของอุปกรณ์คุณ เพื่อให้เราส่งการแจ้งเตือนได้ ตัวนับข้อความและค่าส่วนต่างเขตเวลาของอุปกรณ์คุณ เพื่อใช้ขีดจำกัดข้อความรายวัน เหตุการณ์การใช้งานที่ Firebase Analytics เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (เช่น การเปิดแอปและระยะเวลาเซสชัน) และตัวระบุเฉพาะสำหรับการติดตั้งแอปของคุณ รวมถึงรายงานข้อขัดข้องที่ Firebase Crashlytics ส่งเมื่อแอปขัดข้อง (รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาด)

สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม: ตำแหน่งที่ตั้ง รายชื่อติดต่อ รูปภาพ กล้อง ไมโครโฟน ข้อมูลการชำระเงิน หรือรหัสโฆษณา

สิ่งที่อยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น: ข้อความร่างที่คุณยังไม่ได้ส่ง ประวัติการค้นหา และการตั้งค่าต่างๆ เช่น ธีมและขนาดตัวอักษร

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• เพื่อให้บริการ: เพื่อเขียนและแปลคำตอบของตัวละคร ดำเนินภารกิจ จัดเก็บแชทและตัวตนผู้อ่านของคุณ และแจ้งเตือนคุณเมื่อมีคำตอบเข้ามา
• เพื่อความปลอดภัย: ข้อความจะผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อตรวจหาความเสี่ยงในการทำร้ายตนเอง หากตรวจพบความเสี่ยง ตัวละครจะไม่ตอบ และจะแสดงข้อความให้ความช่วยเหลือจากนอกเรื่องราวแทน เรากำหนดขีดจำกัดรายวันเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
• เพื่อการตรวจทานและคุณภาพ: คำตอบที่คุณรายงาน คะแนนต่ำ และคำตอบที่ถูกระงับด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จะเข้าสู่รายการตรวจทานของทีมเล็กๆ ของเรา สมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตสามารถดูบันทึกแชทเพื่อตรวจสอบปัญหา รักษาความปลอดภัยของผู้คน และปรับปรุงคุณภาพของคำตอบ การเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้
• เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์: การวัดผลการใช้งานและคุณภาพในภาพรวม (เช่น ความยาวของคำตอบ อัตราคำตอบว่าง ปริมาณการประมวลผลที่ใช้)
• เพื่อตอบกลับคุณ: เพื่อตอบความคิดเห็นและคำขอความช่วยเหลือของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณา และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดล AI ของเราเอง

ผู้ให้บริการ AI

• Google (Vertex AI, โมเดล Gemini) คำตอบของตัวละคร คำแปล สรุปแชท บันทึกย่อของความจำ และการตรวจสอบความปลอดภัย สร้างขึ้นด้วย Google Cloud Vertex AI เพื่อการนี้ ข้อความของคุณ ประวัติแชท และคำสั่งของตัวละครจะถูกส่งไปยัง Google คำขอเหล่านี้ได้รับการประมวลผลที่ปลายทางส่วนกลาง (global endpoint) ของ Google ซึ่งหมายความว่าอาจได้รับการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์นอกสหภาพยุโรป นอกจากนี้ ข้อความของคุณยังถูกแปลงเป็นเวกเตอร์เชิงตัวเลขบนเซิร์ฟเวอร์ในเบลเยียม (europe-west1) เพื่อค้นหาตอนที่เกี่ยวข้องในหนังสือ
• OpenAI ตัวละครจากหนังสือบางเล่ม (ปัจจุบันคือ "อลิซท่องแดนมหัศจรรย์" และ "อาชญากรรมกับการลงทัณฑ์") ทำงานด้วยโมเดลของ OpenAI ในแชทเหล่านี้ ข้อความของคุณ ประวัติแชท และคำสั่งของตัวละครจะถูกส่งไปยัง OpenAI ในสหรัฐอเมริกา เราขอให้ OpenAI ไม่จัดเก็บคำตอบ ทั้งนี้ ตามนโยบายของ OpenAI เอง OpenAI อาจเก็บคำขอไว้ได้นานสูงสุด 30 วันเพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด

ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลของคุณในนามของเราเพื่อให้บริการ ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ข้อมูลที่ส่งด้วยวิธีนี้จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลของพวกเขา คำตอบสร้างขึ้นโดย AI และอาจไม่ถูกต้อง คุณสามารถรายงานคำตอบใดก็ตามที่คุณเห็นว่าไม่เหมาะสมได้จากภายในบทสนทนา

ผู้ให้บริการรายอื่น

• Google Firebase และ Google Cloud: การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล (Cloud Firestore, เบลเยียม, europe-west1) เซิร์ฟเวอร์ (Cloud Run, เบลเยียม, europe-west1) การส่งการแจ้งเตือน (Firebase Cloud Messaging) การวิเคราะห์การใช้งาน (Firebase Analytics) รายงานข้อขัดข้อง (Firebase Crashlytics) และการโฮสต์เว็บไซต์นี้ (Firebase Hosting)
• Apple และ Google: เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบริการเหล่านี้

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลของคุณนอกประเทศของคุณ รวมถึงในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลดังกล่าวอาศัยมาตรการคุ้มครอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ผู้ให้บริการจัดให้

ฐานทางกฎหมาย

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อเปิดบัญชีของคุณ ให้บริการแชทและภารกิจ และจัดเก็บข้อมูลของคุณ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การแก้ไขข้อผิดพลาด การตรวจทานคำตอบ และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• หน้าที่ตามกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ตราบที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ เราจะเก็บแชท ตัวตนผู้อ่าน และการตั้งค่าของคุณไว้
• แชทที่คุณลบ จะหายไปจากรายการของคุณทันที บันทึกของแชทนั้นบนเซิร์ฟเวอร์ (รวมถึงข้อความและสถานะภารกิจ) จะถูกเก็บไว้ 30 วันเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เท่านั้น จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
• ข้อความที่คุณลบ (ตั้งแต่ข้อความหนึ่งไปจนถึงท้ายแชท) จะหายไปจากแชทของคุณและจากความทรงจำของตัวละครทันที บันทึกของข้อความเหล่านั้นบนเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้ 30 วันเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เท่านั้น จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
• เมื่อคุณลบบันทึกความทรงจำ ตัวตนนั้นและความทรงจำของตัวตนนั้นจะถูกลบทันที ส่วนแชทของตัวตนนั้นจะถูกลบหลังจาก 30 วัน
• เมื่อคุณลบบัญชี แชท ข้อความ ภารกิจ ตัวตนผู้อ่านและความทรงจำ ข้อความที่คุณขีดเส้นใต้ ความคิดเห็น คำตอบที่คุณรายงาน การลงทะเบียนอุปกรณ์ และบัญชีของคุณ จะถูกลบทันที
• บัญชีแบบไม่ระบุตัวตนที่คุณไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ จะถูกลบพร้อมแชทและข้อมูลทั้งหมดของบัญชีนั้น หากคุณไม่เปิดแอปเป็นเวลา 90 วัน หากขณะที่ยังไม่ระบุตัวตน คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือ Apple ที่คุณมีอยู่แล้ว แชทแบบไม่ระบุตัวตนของคุณจะย้ายไปยังบัญชีนั้น แชทก่อนหน้ากับตัวละครเดียวกันจะถูกเก็บถาวร และบัญชีแบบไม่ระบุตัวตนจะถูกลบ
• ล็อกของเซิร์ฟเวอร์ (ไม่ใช่เนื้อหาแชท แต่เป็นตัวระบุบัญชีและแชท รวมถึงรายละเอียดทางเทคนิค) จะถูกเก็บไว้ 30 วัน ข้อมูลของ Firebase Analytics และ Crashlytics จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ Google กำหนดสำหรับบริการเหล่านั้น บันทึกการตรวจสอบ (audit records) ของการดำเนินการด้านการดูแลระบบโดยทีมของเราอาจเก็บตัวระบุบัญชีของคุณไว้ บันทึกเหล่านี้ไม่มีเนื้อหาแชท

การแจ้งเตือน

หากคุณเปิดการแจ้งเตือน เมื่อตัวละครตอบกลับ การแจ้งเตือนอาจแสดงชื่อตัวละครและบรรทัดแรกๆ ของคำตอบ คุณสามารถปิดการแสดงตัวอย่าง หรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ได้ในส่วน "การแจ้งเตือนและเสียง" ของหน้าจอโปรไฟล์

ข้อจำกัดด้านอายุ

Librena ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรใช้แอปนี้ หากเราทราบว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีให้ข้อมูลแก่เรา เราจะลบบัญชีและข้อมูลของผู้นั้น หากคุณพบเห็นกรณีเช่นนี้ โปรดเขียนถึงเรา

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่ (เช่น GDPR)

• การเข้าถึงและการโอนย้ายข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข: เปลี่ยนชื่อของคุณในแอป และเขียนถึงเราเพื่อขอแก้ไขข้อมูลอื่นๆ
• การลบ: ลบบัญชีและข้อมูลของคุณผ่าน โปรไฟล์ → ข้อมูลของฉัน → "ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของฉัน" ดูรายละเอียดได้ที่หน้าการลบบัญชี
• การคัดค้านและการจำกัด: คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือขอให้เราจำกัดการประมวลผล
• การร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ

ส่งคำขอมาที่ abdullahkaracabey@gmail.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราอาจขอให้ส่งคำขอจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

ความปลอดภัย

การสื่อสารทั้งหมดระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส (TLS) ข้อมูลถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google การเข้าถึงบันทึกแชทจำกัดเฉพาะสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาต และมีการบันทึกการเข้าถึงไว้

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งในแอปหรือในหน้านี้ วันที่ที่ด้านบนของหน้าแสดงการปรับปรุงครั้งล่าสุด

ติดต่อ

Abdullah Karacabey, อิสตันบูล, ทูร์เคีย abdullahkaracabey@gmail.com

ฉบับนี้เป็นคำแปลเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีข้อความใดแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก