Ondersteuning

Heb je een probleem, een vraag of een suggestie over Librena? Neem dan contact met ons op.

Contact

• Vanuit de app: Profiel → Feedback sturen. Het gesprek blijft op je scherm Profiel staan en je krijgt een melding wanneer we antwoorden.
• Per e-mail: abdullahkaracabey@gmail.com

Veelgestelde vragen

Wat is Librena? Een app waarin je praat met personages uit romans, vanuit hun eigen wereld. Je ontmoet een personage op een bepaald moment in het verhaal; het personage weet alles wat er tot dan toe is gebeurd, en niets van wat daarna komt.

Wie schrijft de antwoorden van de personages? De antwoorden worden door AI geschreven. De personages zijn gebaseerd op de tekst van het boek, maar AI kan fouten maken.

Ik zag een ongepast antwoord. Wat moet ik doen? Houd het antwoord ingedrukt en kies Melden. Meldingen worden door ons team beoordeeld.

Waarom spreekt het personage een andere taal? Personages spreken altijd in de oorspronkelijke taal van het boek. Je kunt in je eigen taal schrijven; onder het antwoord verschijnt een vertaling als ondertitel. Op het scherm Profiel kun je kiezen wanneer ondertitels verschijnen.

Hoe verwijder ik mijn account? Profiel → Mijn gegevens → Mijn account en alle gegevens verwijderen. Meer informatie vind je op de pagina over het verwijderen van je account.

Wat doen jullie met mijn gegevens? Ons privacybeleid legt dat uitgebreid uit.