Asistență

Dacă ai o problemă, o întrebare sau o sugestie legată de Librena, scrie-ne.

Contactează-ne

• Din aplicație: Profil → Trimite feedback. Conversația rămâne pe ecranul tău Profil și primești o notificare când îți răspundem.
• Prin e-mail: abdullahkaracabey@gmail.com

Întrebări frecvente

Ce este Librena? O aplicație în care vorbești cu personaje din romane, din interiorul propriei lor lumi. Întâlnești un personaj într-un anumit moment al poveștii; știe tot ce s-a întâmplat până atunci și nimic din ce urmează.

Cine scrie răspunsurile personajelor? Răspunsurile sunt scrise de inteligența artificială. Personajele se sprijină pe textul cărții, dar IA poate greși.

Am văzut un răspuns nepotrivit. Ce ar trebui să fac? Apasă lung pe răspuns și alege Raportează. Raportările sunt verificate de echipa noastră.

De ce vorbește personajul o altă limbă? Personajele vorbesc întotdeauna în limba originală a cărții. Tu poți scrie în limba ta; o traducere apare ca subtitrare sub răspuns. Poți alege din ecranul Profil când apar subtitrările.

Cum îmi șterg contul? Profil → Datele mele → Șterge-mi contul și toate datele. Detaliile sunt pe pagina de ștergere a contului.

Ce faceți cu datele mele? Politica noastră de confidențialitate explică totul în detaliu.