Soporte

Si tienes un problema, una pregunta o una sugerencia sobre Librena, escríbenos.

Contacto

• Desde la aplicación: Perfil → Enviar comentarios. La conversación queda en tu Perfil y recibes una notificación cuando respondemos.
• Por correo: abdullahkaracabey@gmail.com

Preguntas frecuentes

¿Qué es Librena? Una aplicación en la que hablas con personajes de novela desde dentro de su propio mundo. Conoces a un personaje en un momento concreto de la historia; sabe todo lo que ha pasado hasta entonces y nada de lo que viene después.

¿Quién escribe las respuestas de los personajes? Las respuestas las escribe una IA. Los personajes se basan en el texto del libro, pero la IA puede equivocarse.

He visto una respuesta inapropiada. ¿Qué hago? Mantén pulsada la respuesta y elige Reportar. Nuestro equipo revisa las denuncias.

¿Por qué el personaje habla otro idioma? Los personajes siempre hablan en el idioma original de su libro. Tú puedes escribir en tu idioma; la traducción aparece como subtítulo debajo de la respuesta. Puedes elegir cuándo aparecen los subtítulos en tu Perfil.

¿Cómo elimino mi cuenta? Perfil → Mis datos → Eliminar mi cuenta y todos mis datos. Más detalles en la página de eliminación de la cuenta.

¿Qué hacéis con mis datos? Nuestra política de privacidad lo explica con detalle.