Brukerstøtte

Hvis du har et problem, et spørsmål eller et forslag om Librena, ta gjerne kontakt.

Kontakt oss

• Fra appen: Profil → Send tilbakemelding. Samtalen blir liggende på Profil-skjermen din, og du får et varsel når vi svarer.
• På e-post: abdullahkaracabey@gmail.com

Ofte stilte spørsmål

Hva er Librena? En app der du snakker med karakterer fra romaner, fra innsiden av deres egen verden. Du møter en karakter på et bestemt tidspunkt i historien; karakteren vet alt som har skjedd frem til da, og ingenting om det som kommer etterpå.

Hvem skriver karakterenes svar? Svarene skrives av AI. Karakterene bygger på teksten i boken, men AI kan gjøre feil.

Jeg så et upassende svar. Hva bør jeg gjøre? Trykk lenge på svaret og velg Rapporter. Rapportene gjennomgås av teamet vårt.

Hvorfor snakker karakteren et annet språk? Karakterene snakker alltid bokens originalspråk. Du kan skrive på ditt eget språk; en oversettelse vises som undertekst under svaret. På Profil-skjermen kan du velge når undertekster skal vises.

Hvordan sletter jeg kontoen min? Profil → Mine data → Slett kontoen min og alle dataene mine. Detaljer finner du på siden om sletting av konto.

Hva gjør dere med dataene mine? Personvernerklæringen vår forklarer det i detalj.