Suporte

Se você tiver um problema, uma dúvida ou uma sugestão sobre o Librena, entre em contato.

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• Pelo aplicativo: Perfil → Enviar feedback. A conversa fica na sua tela Perfil, e você recebe uma notificação quando respondermos.
• Por e-mail: abdullahkaracabey@gmail.com

Perguntas frequentes

O que é o Librena? Um aplicativo em que você conversa com personagens de romances, de dentro do mundo deles. Você conhece um personagem em um momento específico da história; ele sabe tudo o que aconteceu até ali, e nada do que vem depois.

Quem escreve as respostas dos personagens? As respostas são escritas por inteligência artificial. Os personagens se baseiam no texto do livro, mas a IA pode cometer erros.

Vi uma resposta inadequada. O que devo fazer? Toque e segure a resposta e escolha Denunciar. As denúncias são analisadas pela nossa equipe.

Por que o personagem fala outro idioma? Os personagens sempre falam no idioma original do livro. Você pode escrever no seu idioma; uma tradução aparece como legenda abaixo da resposta. Você pode escolher quando as legendas aparecem na tela Perfil.

Como excluo minha conta? Perfil → Meus dados → Excluir minha conta e todos os meus dados. Os detalhes estão na página de exclusão de conta.

O que vocês fazem com meus dados? Nossa política de privacidade explica isso em detalhes.